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Marché

SANTÉ & PROTECTION SOCIALE

Gagner en flexibilité opérationnelle pour faire face aux évolutions réglementaires et technologiques

Optimiser la relation à l'assuré

Norme Noémie, Solvabilité II, SEPA, recommandations de l’ACPR sur le traitement des réclamations, généralisation du tiers payant en 2017… : les réformes successives impactent durablement l’organisation et les processus internes des acteurs de la protection sociale.

Pour répondre efficacement aux exigences réglementaires, dans un environnement économique contraint et très concurrentiel, le secteur de la protection sociale est en recherche constante de flexibilité opérationnelle. A l’ère du digital, l‘optimisation des processus doit permettre de fluidifier la gestion des contrats et de réduire le risque de fraude. Avec, in fine, une amélioration de la qualité du service et une optimisation de la relation à l’assuré grâce à une personnalisation plus fine et une réactivité accrue.

Une expertise éprouvée

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Depuis 20 ans, Jouve apporte son expertise aux acteurs de la protection sociale et de l’assurance maladie, ainsi qu’aux agences publiques spécialisées.

Son savoir-faire s’inscrit dans le traitement industriel des flux dématérialisés, le développement de plateformes et l’hébergement infogéré hautement sécurisé pour garantir la confidentialité et la traçabilité des données critiques.

Ses équipes métiers maîtrisent les référentiels et la réglementation propres au secteur pour accompagner les acteurs de la protection sociale dans leur transformation digitale, et ainsi améliorer la relation à l’assuré.

  • Le GIE SESAM-Vitale confie à Jouve le marché de « Numérisation de photos pour la personnalisation des cartes Vitales par traitement des dossiers transmis par les assurés sociaux et les organismes d’Assurance Maladie. »

  • La CPAM de Paris confie au Groupe Jouve la reconnaissance automatique et le vidéo-codage des feuilles de soins papier.

Contactez-nous !

Nous vous présenterons toutes nos solutions dédiées et serons ravis de vous accompagner dans votre projet.

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